10.05.2018
Единый Контакт-центр в Skype
Начиная с января 2018 года, получить справочно-консультативную помощь по вопросам сферы ОМС можно не только по телефону горячей линии 8 -800-100-80-44, но и в программе «Skype». Такой вариант информационной поддержки разработан для тех, кто активно использует современные цифровые технологии, а также людям, нуждающимся в консультировании, максимально приближенному к традиционному общению «лицом к лицу».
Для получения консультации страхового представителя в программе «Skype», необходимо наличие цифрового устройства с доступом к сети интернет и установленной программой «Skype», это может быть как мобильное устройство, так и обычный компьютер. В поиске контактов «Skype» следует найти пользователя под именем «Контакт-центр ТФОМС Пензенской области» и осуществить звонок.
В Контакт-центре «Skype» можно оставлять и текстовые сообщения. В таком случае, необходимо указать свои контактные данные для обратной связи и дальнейшего разрешения вопроса.
Режим работы Контакт-центр в «Skype - будние дни с 9:00 до 18:00 часов, обед с 13:00 до 13:45.
